Unsere Nutzungsbedingungen im Überblick

Diese Nutzungsbedingungen regeln deine Nutzung unserer Plattform. Bitte lies sie sorgfältig durch, bevor du ein Konto eröffnest oder am Spiel teilnimmst.

Wann die Bedingungen gelten

Mit der Registrierung auf unserer Plattform, dem Login oder der Nutzung unserer Dienste bestätigst du, dass du diese Nutzungsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert hast. Die Annahme erfolgt spätestens mit deiner ersten Einzahlung oder deiner ersten Teilnahme an einem Spiel.

Die Bedingungen treten mit dem Zeitpunkt deiner Zustimmung in Kraft und gelten für die gesamte Dauer deiner Kontobeziehung mit uns.
Wenn du einzelne Bestimmungen nicht akzeptierst, darfst du unsere Plattform nicht nutzen.
Für bestimmte Dienste wie Boni oder Turniere können zusätzliche Bedingungen gelten, die ebenfalls Vertragsbestandteil werden.
Die jeweils aktuelle Fassung ist jederzeit auf dieser Seite abrufbar.

Wer sich registrieren darf

Die Nutzung unserer Plattform ist ausschließlich Personen ab 18 Jahren gestattet, sofern das gesetzliche Mindestalter in deinem Wohnsitzstaat nicht höher liegt. Du bestätigst bei der Registrierung, dass deine Angaben wahrheitsgemäß und vollständig sind.

Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmethode ist nur ein Konto zulässig.
Spieler aus eingeschränkten Ländern wie den USA, dem Vereinigten Königreich, Frankreich, Spanien, Italien, den Niederlanden, Belgien, Dänemark, Griechenland, Ungarn, Rumänien oder der Türkei dürfen kein Konto führen.
Zur Verifizierung deiner Identität verlangen wir vor der ersten Auszahlung einen amtlichen Lichtbildausweis, einen Adressnachweis und gegebenenfalls den Nachweis der verwendeten Zahlungsmethode (KYC).
Wir können die Verifizierung jederzeit wiederholen, etwa bei auffälliger Kontoaktivität oder großen Auszahlungen.

Einzahlungen und Auszahlungen

Einzahlungen und Auszahlungen erfolgen über die von uns bereitgestellten Zahlungsmethoden. Einzahlungen stehen dir grundsätzlich sofort zur Verfügung; Auszahlungen bearbeiten wir nach erfolgreicher Verifizierung, wobei E-Wallets in der Regel innerhalb von 24 Stunden und Karten- oder Banküberweisungen innerhalb weniger Werktage gutgeschrieben werden.

Die Mindesteinzahlung und Mindestauszahlung sowie die Höchstgrenzen für Auszahlungen entnimmst du bitte den Angaben im Kassenbereich deines Kontos, da sich diese ändern können.
Auszahlungen erfolgen nach Möglichkeit über dieselbe Methode wie die Einzahlung.
Gebühren erheben wir weder auf Einzahlungen noch auf Auszahlungen.
Beträgt dein Konto über einen längeren Zeitraum keine Aktivität, können wir es als inaktiv markieren; über eine etwaige Verwaltungsgebühr bei Inaktivität informieren wir dich vorab per E-Mail.

Regeln für Boni und Aktionen

Boni, Freispiele und sonstige Promotionen unterliegen den Bedingungen der jeweiligen Aktion sowie den nachfolgenden Grundregeln. Alle Bonusbedingungen sind auf der Aktionsseite ersichtlich.

Jeder Bonus ist an Umsatzbedingungen gebunden; der Bonus muss die angegebene Anzahl an Malen umgesetzt werden, bevor eine Auszahlung möglich ist.
Während eines aktiven Bonus gelten Einsatzlimits pro Runde und teilweise ausgeschlossene Spiele; überschreitest du den maximalen Einsatz, können Bonus und Gewinne verfallen.
Ein Bonus verfällt nach Ablauf der angegebenen Gültigkeitsdauer, sofern die Umsatzbedingungen nicht erfüllt sind.
Boni sind nicht übertragbar und pro Person, Haushalt und Konto nur einmal einlösbar.
Wir behalten uns vor, Bonusmissbrauch durch Annullierung von Boni, Gewinnen und gegebenenfalls der Kontosperrung zu begegnen.

Verhalten, das wir untersagen

Unsere Plattform darf ausschließlich zu Unterhaltungszwecken im Rahmen der geltenden Regeln genutzt werden. Jede Form von Manipulation oder missbräuchlicher Nutzung führt zur Sperrung und kann zivil- und strafrechtliche Folgen haben.

Betrugsversuche, Falschangaben bei der Registrierung und das Vortäuschen einer anderen Identität.
Das Anlegen mehrerer Konten (Multi-Accounting) zur againboni oder zur Umgehung von Limits.
Rückbuchungen (Chargebacks) oder das Anfechten bereits getätigter Einzahlungen.
Absprachen mit anderen Spielern, Nutzung automatisierter Systeme, Bots oder Software zur Erlangung unberechtigter Vorteile.
Die Umgehung geografischer Beschränkungen mittels VPN, Proxy oder ähnlicher Technologien.

Verantwortungsvolles Spielen und Limits

Glücksspiel soll Unterzahlung sein, kein Mittel zur Problemlösung. Wir bieten dir Werkzeuge, mit denen du dein Spielverhalten selbst steuern kannst, und verpflichten uns, auf Anzeichen problematischen Spielverhaltens zu achten.

Du kannst jederzeit Einzahlungslimits, Verlustlimits und Sitzungserinnerungen in deinem Konto festlegen.
Auf Wunsch sperren wir dein Konto für einen definierten Zeitraum (Time-out) oder dauerhaft (Selbstausschluss).
Eine Selbstausschlussvereinbarung gilt auch für etwaige andere Konten bei uns und kann nicht vorzeitig aufgehoben werden.
Hilfsangebote wie die Spielsuchthilfe Wien oder das Anton Proksch Institut verlinken wir im Bereich Verantwortungsvolles Spielen.
Unsere Mitarbeiter sind verpflichtet, bei erkennbaren Anzeichen von Spielsucht proaktiv Kontakt aufzunehmen und geeignete Maßnahmen zu ergreifen.

Konto schließen und Beschwerden einreichen

Du kannst dein Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen mit verlangen einer Schließung, etwa per E-Mail an [email protected] oder über den Live-Chat. Offene Einsätze und Guthaben werden dir nach Prüfung ausgezahlt, sofern keine Verstöße gegen diese Bedingungen vorliegen.

Beschwerden richtest du zunächst an unseren Kundendienst, der dir rund um die Uhr zur Verfügung steht.
Wird deine Beschwerde nicht innerhalb einer angemessenen Frist zufriedenstellend gelöst, kannst du dich an die zuständige Regulierungsbehörde wenden.
Auf diese Nutzungsbedingungen findet maltesisches Recht Anwendung; Streitigkeiten unterliegen der Gerichtsbarkeit der maltesischen Gerichte, soweit keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften deines Wohnsitzstaates entgegenstehen.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Nutzungsbedingungen jederzeit anpassen, etwa bei gesetzlichen Änderungen, neuen Diensten oder behördlichen Vorgaben. Über wesentliche Änderungen informieren wir dich vor Inkrafttreten per E-Mail oder durch einen Hinweis beim Login.

Die geänderte Fassung wird auf dieser Seite mit dem Datum des Inkrafttretens veröffentlicht.
Nutzt du unsere Plattform nach Inkrafttreten weiter, gilt dies als Annahme der geänderten Bedingungen.
Widersprichst du einer Änderung, kannst du dein Konto kostenfrei schließen und dein Guthaben auszahlen lassen.
Änderungen zu deinen Ungunsten, die dich in Kernen deiner Nutzung berühren, kündigen wir stets gesondert an.

Häufige Fragen

Ab welchem Alter darf ich beim Energy Casino spielen?

Du musst mindestens 18 Jahre alt sein. Liegt das gesetzliche Mindestalter in deinem Wohnsitzstaat höher, gilt dieses höhere Alter.

Kann ich mehrere Konten eröffnen?

Nein. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmethode ist nur ein Konto zulässig. Mehrfachkonten führen zur Sperrung und zum Verlust von Boni und Gewinnen.

Muss ich meine Identität verifizieren lassen?

Ja. Vor der ersten Auszahlung verlangen wir einen amtlichen Lichtbildausweis, einen Adressnachweis und gegebenenfalls den Nachweis deiner Zahlungsmethode.

Wie werde ich über Änderungen der Nutzungsbedingungen informiert?

Wesentliche Änderungen teilen wir dir vor Inkrafttreten per E-Mail oder durch einen Hinweis beim Login mit. Die aktuelle Fassung ist jederzeit auf dieser Seite abrufbar.

Kann ich mein Konto jederzeit schließen?

Ja, jederzeit und ohne Angabe von Gründen über den Kundendienst. Dein verbleibendes Guthaben wird dir nach Prüfung ausgezahlt, sofern keine Verstöße gegen unsere Bedingungen vorliegen.